在我们城市的大街小巷，总有一些人在默默奉献，以平凡之举传递着不平凡的正能量。你们是城市里的“好市民”，我们懂你的正义担当，平安正以更主动、更贴心的服务，融入市民的方方面面，成为守护“好市民”生活的重要力量。

外卖骑手张先生在配送中不慎摔伤导致小腿骨折，出院后才想起来有份平安的保单，可面对复杂的理赔流程无所适从，他忧心忡忡的来到平安柜面，柜面小赵热情的接待了客户，在了解张先生情况后，立刻为其开通“新市民绿色通道”。柜员小赵引导张先生落座，送上一杯热水，边了解张先生住院情况边协助整理其住院治疗的医疗单据，在确定资料齐全后立刻线上提交了理赔资料，整个办理过程仅用了十几分钟，3天后理赔款顺利到账，张先生特别满意平安省心省力省时的服务。

“新市民”认真守护小家，积极参与城市建设，是城市正能量的守护者，我们懂你们的付出，我们将持续守护你们，用专业与温度为你们的奔波之路保驾护航。

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